Sony ku oh Sony Mobile ID
produkmu bagus sih ada yang tahan air, aplikasi mu lengkap, dan bentuk
hpnya unik, tapi sayang seribu sayang , service center mu tidak sebagus
hp mu. sudah hampir 6 bulan hape ku tidur di service centermu. hampir sama dengan aku menggunakan nya.
9 dari 10 orang yang hapenya rusak kecewa membeli produk Sony bahkan tidak mau membeli produk Sony lagi karena
1. Produknya bagus tetapi cepat rusak, heng dan cepat mati sehingga tidak bisa digunakan lagi.
2. Tidak ada jaminan kapan siap diperbaiki hape kita
3. Dari kondisi Service Center, tidak layak untuk sebagai service center “sekelas sony gitu loo..
4. Nomor antrian memakai kertas dan ditulis dengan pulpen, bahkan nomor antrian sekarang kita tidak tahu karena penunjuk nomornya mati dan tidak pernah diperbaiki.*dijakarta ni .. didaerah gmn pula tu*
5. Petugasnya hanya dua orang dibandingkan orang yg mau memperbaiki hapenya (lebih banyak seles hapenya )
6. Petugasnya berjanji hape anda akan siap diperbaiki berawal dari 2 minggu lagi ya pak paling cepat , sebulan lagi ya pak,,, sebulan lagi dan bulan pun berganti sampai 5 bulan pun hape nya belum siap juga *makin geram*
7. Tidak ada kekompakan antara petugas dengan sony care, malah petugasnya menyuruh laporkan aja kemedia sehingga hape bapak cepat selesai.
8. Nomor telpon sony tidak pernah aktif sehingga tidak mengetahui perkembangan hape kita “sengaja kayaknya” (085772908801 dan 021 63851657)
Saran untuk Sony
1. Berbenahlah secepat mungkin terutama perbaikan sistem service center semoga orang tidak kecewa terhapat produk sony lagi
2. Memberikan jaminan terhadap pelanggan produk sony, waktu selesainya sehingga tidak mengambang dan tidak meningkatkan emosi pelanggan sony
3. Memperbanyak petugas di service center sehingga antrian tidak terlalu banyak (jangan salesnya diperbanyak).
4. Menjaga kekompakan antara sesama petugas sony dan sony care.
Disini aku tidak menghakimi sony care tidak menjatuhi kejelekan sony tetapi disini adalah realitas dilapangan sehingga sony dapat meng evaluasi produknya dan service centernya. tapi Jika Sony tidak berbenah cepat diperkirakan 3 tahun lagi sony hanya akan tinggal nama saja.
9 dari 10 orang yang hapenya rusak kecewa membeli produk Sony bahkan tidak mau membeli produk Sony lagi karena
1. Produknya bagus tetapi cepat rusak, heng dan cepat mati sehingga tidak bisa digunakan lagi.
2. Tidak ada jaminan kapan siap diperbaiki hape kita
3. Dari kondisi Service Center, tidak layak untuk sebagai service center “sekelas sony gitu loo..
4. Nomor antrian memakai kertas dan ditulis dengan pulpen, bahkan nomor antrian sekarang kita tidak tahu karena penunjuk nomornya mati dan tidak pernah diperbaiki.*dijakarta ni .. didaerah gmn pula tu*
5. Petugasnya hanya dua orang dibandingkan orang yg mau memperbaiki hapenya (lebih banyak seles hapenya )
6. Petugasnya berjanji hape anda akan siap diperbaiki berawal dari 2 minggu lagi ya pak paling cepat , sebulan lagi ya pak,,, sebulan lagi dan bulan pun berganti sampai 5 bulan pun hape nya belum siap juga *makin geram*
7. Tidak ada kekompakan antara petugas dengan sony care, malah petugasnya menyuruh laporkan aja kemedia sehingga hape bapak cepat selesai.
8. Nomor telpon sony tidak pernah aktif sehingga tidak mengetahui perkembangan hape kita “sengaja kayaknya” (085772908801 dan 021 63851657)
Saran untuk Sony
1. Berbenahlah secepat mungkin terutama perbaikan sistem service center semoga orang tidak kecewa terhapat produk sony lagi
2. Memberikan jaminan terhadap pelanggan produk sony, waktu selesainya sehingga tidak mengambang dan tidak meningkatkan emosi pelanggan sony
3. Memperbanyak petugas di service center sehingga antrian tidak terlalu banyak (jangan salesnya diperbanyak).
4. Menjaga kekompakan antara sesama petugas sony dan sony care.
Disini aku tidak menghakimi sony care tidak menjatuhi kejelekan sony tetapi disini adalah realitas dilapangan sehingga sony dapat meng evaluasi produknya dan service centernya. tapi Jika Sony tidak berbenah cepat diperkirakan 3 tahun lagi sony hanya akan tinggal nama saja.
